La communication ouverte

     La communication devrait être facile entre vous et le fournisseur de services de répit en ce qui a trait aux soins de répit qui doivent être offerts. Cela contribuera à la prestation des meilleurs services de répit possibles

• Discutez du comportement précis qui vous préoccupe et de ce que sont vos attentes
• Référez-vous au contrat si vous croyez que la préoccupation est une question sur laquelle vous vous êtes déjà entendu
• Permettez au fournisseur de services de répit de répondre à vos préoccupations
• Si vous soupçonnez un mauvais traitement ou si vous en avez été témoin, (physique, émotionnel, verbal, financier), mettez fin à la relation immédiatement. Vous pouvez également signalez l’incident à la police
• Concluez une entente avec le fournisseur de services de répit en ce qui a trait aux changements attendus
• Référez-vous au contrat signé, au besoin
• Faites un suivi en laissant savoir au fournisseur de services de répit si vous jugez que les choses s’améliorent ou non    
• Des remarques positives à l’occasion permettent au fournisseur de services de répit de savoir que leurs efforts sont reconnus
Composer avec les préoccupations
Si vous avez des questions au sujet du contrat, vous pouvez communiquer avec
-le ministère du Travail, Complexe du gouvernement de l’Ontario, route 101 Est, South Porcupine, ON PON 1HO, Division de la santé et de sécurité, 1 800 531-5551
-le Bureau de la consommation du Canada, 235 rue Queen, Édifice C.D. Howe, Ottawa (Ontario) K1A OH5 Telephone: (613) 946-2576 http://consumerinformation.ca courriel: consumer.information@ic.gc.ca
-http://www.archdisabilitylaw.ca "Le ARCH Disability Law Centre est un service communautaire spécialisé d’aide juridique qui se consacre à défendre et à faire avancer les droits à l’égalité des personnes aux prises avec une déficience en in Ontario" Adresse courriel : archlib@lao.on.ca ARCH Disability Law Centre, 425, rue Bloor Est, Bureau 110, Toronto ONM4W 3R5 Numéro sans frais : 1 866 482-2724